Términos del servicio
1. Información general
El presente sitio web, Faunelle, es operado por PINHER COMPRAVENTA S.L., bajo el nombre comercial Faunelle.
Al acceder, navegar o realizar una compra en esta web, aceptas los presentes Términos de Servicio, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Devoluciones y demás condiciones aplicables.
2. Productos y precios
Todos los productos mostrados en Faunelle están sujetos a disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones, características y disponibilidad de los productos cuando resulte necesario.
Los precios mostrados incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los posibles gastos de envío se mostrarán al cliente antes de finalizar la compra.
3. Proceso de compra
Al realizar un pedido, el cliente declara tener capacidad legal suficiente para contratar.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación a través de los medios facilitados durante el proceso de compra.
Faunelle podrá cancelar un pedido cuando exista una causa justificada, como un error manifiesto en el precio o descripción del producto, falta de disponibilidad, imposibilidad de procesar el pedido o indicios razonables de fraude.
En caso de que el pedido haya sido cobrado y posteriormente deba cancelarse, se procederá al correspondiente reembolso.
4. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan durante el proceso de compra.
Los pagos se procesan mediante proveedores y pasarelas de pago habilitados para ello. Faunelle no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas por los clientes.
5. Envíos
Los plazos de preparación y entrega indicados en la tienda son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Faunelle, incluidas posibles incidencias de las empresas de transporte.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa al realizar el pedido.
En caso de producirse una incidencia con el envío, el cliente podrá ponerse en contacto con Faunelle a través de los canales de atención disponibles.
6. Devoluciones, desistimiento y garantías
Los clientes podrán ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo legalmente establecido cuando resulte aplicable.
Las condiciones, plazos y procedimiento para realizar una devolución se encuentran detallados en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Los productos comercializados a través de Faunelle estarán sujetos a las garantías legales que correspondan de acuerdo con la legislación aplicable en materia de consumidores y usuarios.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores.
7. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y conforme a estos Términos de Servicio.
No está permitido utilizar la web con fines fraudulentos, ilícitos o que puedan perjudicar su funcionamiento, a Faunelle, a otros usuarios o a terceros.
8. Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos propios disponibles en el sitio web, incluidos, entre otros, textos, diseños, fotografías, imágenes, logotipos, elementos gráficos y signos distintivos, están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
No podrán reproducirse, distribuirse, modificarse o utilizarse sin la correspondiente autorización cuando esta sea legalmente necesaria.
Las marcas, imágenes u otros contenidos pertenecientes a terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.
9. Responsabilidad
Faunelle no será responsable de los daños derivados de un uso incorrecto, negligente o contrario a las instrucciones proporcionadas respecto de los productos comercializados.
Esta disposición se aplicará sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan a PINHER COMPRAVENTA S.L. y de los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación vigente.
10. Modificaciones
Podremos actualizar estos Términos de Servicio cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, funcionamiento o requisitos legales.
La versión vigente será la que se encuentre publicada en el sitio web en cada momento.
11. Legislación aplicable
Los presentes Términos de Servicio se rigen por la legislación española y por la normativa europea que resulte aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá de acuerdo con las normas legalmente aplicables en materia de protección de consumidores y usuarios, respetándose en todo caso los derechos que le correspondan.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio o con una compra realizada en Faunelle, puedes contactar con nosotros mediante:
Empresa: PINHER COMPRAVENTA S.L.
Nombre comercial: Faunelle
Correo electrónico: hellofaunelle1@gmail.com